Hinweis zur Barrierefreiheit

Barrierefreiheitserklärung für www.zok-shop.de

Einleitung
Die Verlagsgruppe Stegenwaller GmbH ist bestrebt, ihre Website www.zok-shop.de im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.zok-shop.de.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist derzeit nicht vollständig mit den Anforderungen des BFSG und der WCAG 2.1 vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte
Im Rahmen einer vollständigen Prüfung auf Basis der WCAG 2.1 wurden insbesondere folgende Mängel festgestellt:

  • Unvollständige oder fehlende Alternativtexte: Für zahlreiche Bilder, Formularelemente und dekorative Inhalte fehlen alternative Texte oder genaue Sprachangaben.
  • Kontrastmängel: Manche Fehler betreffen nicht ausreichende Kontraste zwischen Text und Hintergrund, was insbesondere für Nutzer mit Sehbeeinträchtigungen problematisch ist.
  • Strukturelle Mängel: Viele Fehler betreffen die Nutzung von Überschriften – z. B. fehlende, doppelte oder in ihrer Hierarchie inkonsistente Überschriftenelemente.
  • Typografische Probleme: Zu kleiner Text, unnötige Unterstreichungen und redundante Titelattribute erschweren die Lesbarkeit und Nutzbarkeit.
  • Layout-Probleme: Tabellen werden nicht semantisch korrekt verwendet, was die Orientierung erschwert.
  • Fehlende Labels und Beschriftungen: Bei manchen Eigenschaften fehlen klare Beschriftungen, Formular-Labels oder alternative Inhalte.
  • Unzulässige Strukturelemente: Viele HTML-Elemente wurden durch Prüfwerkzeuge als semantisch ungeeignet oder unzulässig erkannt.
  • ARIA-Probleme: Viele Fehler stehen im Zusammenhang mit ARIA-Attributen, die für assistive Technologien gedacht sind, aber fehlerhaft oder unnötig eingesetzt wurden.

Maßnahmen zur Behebung
Die ZOK GmbH arbeitet bereits an einer grundlegenden Überarbeitung der Website, um diese Barrieren systematisch zu beseitigen und die vollständige WCAG-Konformität herzustellen. Die Umsetzung erfolgt schrittweise und soll im Laufe des Jahres 2025 abgeschlossen sein. Diese Erklärung wird nach Abschluss der Maßnahmen entsprechend angepasst.

Alternative Zugangsmöglichkeiten
Bis zur vollständigen Umsetzung der Barrierefreiheit auf www.zok-shop.de bieten wir Personen mit Einschränkungen alternative Möglichkeiten zur Wahrnehmung unserer Dienstleistungen und zum Abschluss von Kaufverträgen an.
Sie können uns hierzu gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie gerne persönlich bei der Produktauswahl, bei Bestellungen oder bei Fragen zu unserem Angebot:

Kontakt:
Telefon: 0201 / 24688-808
E-Mail: zokshop@stegenwaller.de

Alternativ können Sie unsere Produkte auch direkt in unserem stationären Geschäft erwerben oder sich dort beraten lassen.

Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 12. Mai 2025 auf Grundlage einer vollständigen Prüfung nach den WCAG-Richtlinien erstellt.

Feedback und Kontaktangaben
Wenn Sie Barrieren auf unserer Website feststellen oder Hinweise zur Verbesserung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

ZOK GmbH
E-Mail: zokshop@stegenwaller.de
Telefon: 0201 / 24688-808

Durchsetzungs- und Überwachungsverfahren

Falls Sie auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit der Website www.zok-shop.de innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine zufriedenstellende Antwort erhalten, stehen Ihnen folgende Stellen offen:

Schlichtungsstelle BGG
beim Bundesbeauftragten für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: 030 / 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Marktüberwachungsbehörden der Länder

Die Einhaltung der Anforderungen des BFSG wird von den zuständigen Marktüberwachungsbehörden der Bundesländer kontrolliert.

Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) soll als neue Anstalt des öffentlichen Rechts in Sachsen-Anhalt, in der Landeshauptstadt Magdeburg, die Arbeit aufnehmen. Voraussetzung hierfür ist die Ratifikation des Staatsvertrages zur Aufgabenerfüllung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) durch alle Bundesländer. Alle Ländern schaffen derzeit die hierfür notwendigen Voraussetzungen.

Kontakt 

Ihre Anfragen richten Sie bis zur formalen Errichtung der MLBF an: 

MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de. 

Ihre Anfragen und Informationen werden von dort an die zuständigen Stellen weitergeleitet.


Schneller Support

Unser engagiertes Support-Team ist montags bis freitags von 9.30 bis 16 Uhr für dich erreichbar, um deine Fragen oder Anliegen rund um deinen Einkauf schnell zu beantworten.

Sichere Bezahlung

Deine Sicherheit und Privatsphäre steht bei uns an erster Stelle. Wir schützen deine persönlichen Daten und sorgen mit zuverlässigen Zahlungsanbietern für eine reibungslose Abwicklung aller Transaktionen.

Schneller Versand

Deine Zeitschriften werden von uns persönlich verpackt und direkt bzw. spätestens am nächsten Werktag zu dir auf den Weg gebracht.

Hohe Kundenzufriedenheit

Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir sind stets bestrebt, dein Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern.